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Reseñar el gran trabajo de nuestro sommelier, Denis. Un gran profesional. Agradecemos también la posibilidad que nos dieron en recepción de poder realizar una llamada a nuestro tour operador por una problema que tuvimos con el paquete de bebidas de los niños. En lo referente a las excursiones en tierra, hemos de señalar, sin embargo, que no quedamos contentos con la realizada en Key West. Contratamos la excursión en catamarán para hacer snorkeling. Resultó que el estado de la mar no era bueno, según explicó la guía, y cambiaron el arrecife en el que íbamos a bucear, resultando ser un lugar sin interés alguno. Creo que cuando esto suceda, es decir, que se cambie el lugar destinado a la inmersión, ha de ofrecerse al cliente la posibilidad de cancelar su excursión y poder contratar otra o no. Gracias por su atención.
El sumiller Denis , lo mejor. La atención de los camareros insuperable, ha sido inolvidable y para repetir. Estábamos en la mesa 180.. doy las gracias a todo el personal que nos atendió y trasladenselo a ellos porque realmente se lo merecen. Gracias a su profesionalidad lo hemos pasado de lujo. Íbamos con familia y amigos y hemos quedado muy contentos
Todo genial, y el chico que nos hacía el camarote de lo mejor, estábamos en la mesa 180 , los camareros en general de 10, todo el personal de 10
La capitana del barco y todo el personal sobresaliente cumpliendo más allá de su deber
Completamente absurda la falta del idioma español urgen guías turísticas para las excursiones